このポリシーでは、Smart Pet Feeders & Water Fountains で返金が行われる条件と方法について説明します。
1. 返金の対象
- 商品は、未使用かつ元の梱包のままである場合に限り、記載の返品期間内であれば返金の対象となります。
- 破損、不具合、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 衛生上または安全上の理由により、法律で認められている範囲で返金不可となる商品があります。
2. 返金の申請方法
- 注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームが申請を確認し、所定の対応期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品手順をご案内します。確認なしで商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の受け取りと検品後に、元の支払い方法へ行われます。銀行や決済サービスによっては、返金がアカウントに反映されるまで追加の営業日がかかる場合があります。
4. 返金の遅延または未着
記載の処理期間を過ぎても返金を受け取れていない場合は、まず銀行または決済サービスにご確認ください。それでも返金が確認できない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
注文は、発送前であれば全額返金でキャンセルできます。発送後の場合は、上記の返品手順をご利用ください。
6. ご質問
ここに記載のない内容については、利用規約 と プライバシーポリシー をご確認いただくか、 までメールでお問い合わせください。