Bu politika, Smart Pet Feeders & Water Fountains üzerinden para iadelerinin ne zaman ve nasıl yapıldığını açıklar.
1. Para İadesi Uygunluğu
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmaları koşuluyla belirtilen iade süresi içinde para iadesine tabi tutulabilir.
- Hasarlı, kusurlu veya yanlış gelen ürünler tam para iadesi veya değişim için uygundur — lütfen ürünün ve ambalajın fotoğraflarıyla bizimle iletişime geç.
- Bazı ürünler, hijyen veya güvenlik nedenleriyle yasaların izin verdiği durumlarda para iadesine tabi olmayabilir.
2. Para İadesi Nasıl Talep Edilir
- Sipariş numaran ve para iadesi nedeninle birlikte adresinden bizimle iletişime geç.
- Destek ekibimiz talebini inceleyecek ve belirtilen yanıt süresi içinde sonraki adımlarla yanıt verecektir.
- İade gerekliyse iade talimatlarını sağlayacağız. Lütfen onay almadan ürünleri geri gönderme.
3. Para İadesi İşlemi
Onaylanan para iadeleri, iade edilen ürün alınıp incelendikten sonra orijinal ödeme yöntemine yapılır. Bankalar ve ödeme sağlayıcıları, para iadesini hesabına yansıtmak için ek iş günleri gerektirebilir.
4. Geciken veya Eksik Para İadeleri
Belirtilen işlem süresinden sonra para iadeni almamışsan lütfen önce bankanla veya ödeme sağlayıcınla iletişime geç. Para iadesi hâlâ eksikse sipariş numaranla birlikte adresinden bizimle iletişime geç.
5. Sipariş İptalleri
Siparişler kargoya verilmeden önce tam para iadesiyle iptal edilebilir. Bir sipariş kargoya verildikten sonra lütfen yukarıda açıklanan iade sürecini kullan.
6. Sorular
Burada yer almayan her şey için Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası sayfalarımıza bak veya adresinden bize e-posta gönder.