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退款政策

本政策说明 Automatic Pet Feeders & Water Fountains 在何时以及如何发放退款。

1. 退款资格

  • 商品如在规定退货期内,且未使用并保持原包装,可申请退款。
  • 商品如到货时损坏、有缺陷或发错,可获全额退款或换货——请联系我们并提供商品和包装的照片。
  • 在法律允许的范围内,某些商品可能因卫生或安全原因不予退款。

2. 如何申请退款

  1. 请通过 联系我们,并提供订单号和退款原因。
  2. 我们的支持团队将审核你的申请,并在规定的回复时限内告知后续步骤。
  3. 如需退货,我们将提供退货说明。请在未获确认前不要寄回商品。

3. 退款处理

退款申请通过后,我们会在收到并检查退回商品后,将款项退至原支付方式。银行和支付服务提供商可能需要额外的工作日才能将退款入账到你的账户。

4. 退款延迟或未收到

如果在所述处理时间过后你仍未收到退款,请先向你的银行或支付服务提供商查询。如果仍未收到退款,请将订单号发送至 联系我们。

5. 订单取消

订单在发货前可以取消并获得全额退款。订单一经发货,请使用上述退货流程。

6. 疑问

如遇本文未涵盖的问题,请参阅我们的服务条款和隐私政策,或发送邮件至 。