本政策說明 Smart Pet Feeders & Water Fountains 何時及如何發放退款。
1. 退款資格
- 商品可在指定的退貨期限內退款，前提是商品未使用且保留原包裝。
- 若商品送達時有損壞、瑕疵或寄錯，可申請全額退款或換貨——請提供商品與包裝的照片並與我們聯絡。
- 在法令允許的範圍內，部分商品可能因衛生或安全因素無法退款。
2. 如何申請退款
3. 退款處理
已核准的退款會在收到並檢查退回商品後，退至原付款方式。銀行與付款服務供應商可能需要額外的工作天數，才能將退款入帳至你的帳戶。
4. 退款延遲或未收到
若你在指定的處理時間過後仍未收到退款，請先向你的銀行或付款服務供應商查詢。如果仍未收到退款，請透過 與我們聯絡，並提供你的訂單編號。
5. 訂單取消
訂單在出貨前可取消並獲得全額退款。訂單一旦出貨，請使用上述退貨流程。